Контрольные карты Шухарта
Контрольные карты, более известные как контрольные карты Шухарта, являются одним из семи инструментов качества. Контрольные карты Шухарта служат инструментом статистического контроля за процессом в течение времени. Соответственно, данные на контрольной карты откладываются непрерывно. Таким образом, формируется возможность анализировать процесс в текущий момент времени и своевременно реагировать на изменения в процессе.
Целью, контрольных карт Шухарта является:
- Предотвращение образования несоответствующей продукции;
- Обнаружение несоответствующей продукции;
- Управление качеством выпускаемой продукции;
- Определение возможности процессом производить продукцию,соответствующую требованиям;
- Предоставление заказчику понимание о состоянии производственного процесса.
Из-за чего процесс может быть не стабилен в течение времени? Из-за вариабельности, вызванной действием случайных или обычных причин. Данные причины могут быть обусловлены неоднородностью материалов в природе. Также, влияние причин, обусловленных влиянием таких факторов как: человеческая ошибка, неисправность оборудования, несоответствующие материалы и т.д.
Виды управляемых процессов
В мировой практике управления качеством существует два вида управляемых процесса:
- Статистически управляемый процесс — процесс, подверженный действию исключительно естественных причин вариации
- Статистически неуправляемый процесс — процесс, подверженный влиянию особых причин вариации
Карты Шухарта пример
Контрольные карты Шухарта состоят из следующих элементов:
- Верхнего и нижнего контрольного предела. Служат для определения, какие причины влияют на процесс;
- Центральной линии — определяется, как среднее значение собираемых данных и служит для расчета контрольных пределов;
- Данных, которые формируются в течение времени и необходимы для проведения анализа.
Для реализации применения контрольных карт существует методика внедрения, которая состоит из следующих этапов:
- Определение исследуемой характеристики – необходимо для принятия решения, является данная характеристика атрибутивной, или количественной. А также какой тип контрольной карты использовать;
- Сбор данных. Контрольная карта строится на основе измерений, составляющих рациональные подгруппы в заданном интервале времени. Рациональные подгруппы подразумевает собой такие подгруппы, в которых вероятность обнаружения вариации, вызванной действием особых причин внутри подгруппы, сведена к минимуму. В то время как вероятность обнаружения вариации, вызванной действием особых причин между подгруппами, сведена к максимуму;
- Расчет контрольных пределов, которые вычисляются при помощи множителей коррекции смещения и устанавливаются на расстоянии 3‑сигма;
- Оценки процесса – определение наличия или отсутствия особых причин вариации, влияющих на процесс, наличие серий, индексов процесса.
Стоит отметить, что для некоторых индустрий, например, таких как автомобильное производство применение контрольных карт Шухарта для производственных процессов, является обязательным элементом сертификации. Так же специалисты таких компаний, как Western Electric, Ford, GM, Chrysler разработали свои критерии оценки контрольных карт Шухарта, которые могут быть применимы для любого процесса, требующего регулярного мониторинга.
Процесс построения контрольных карт Шухарта с помощью MS Excel мы рассмотрим в отдельной статье.
Читайте про остальные инструменты качества:
При использовании материалов статьи ознакомьтесь с Правилами
