Удовлетворенность персонала

Прежде всего, отметим, что в современной практике персонал компании является одним из ключевых активов компании. Благодаря вовлеченности персонала в повседневную деятельность и удовлетворенность персонала добавляется ценность продукции или услугам. Следовательно, с помощью персонала достигаются поставленные цели и задачи.

Также, важным фактором устойчивого развития компании является отсутствие, так называемой «текучести кадров». Результатом данного фактора является удовлетворенность персонала трудом и предлагаемыми условиями работы. Более того, факторы удовлетворенности персонала определяют конкурентоспособность и привлекательность компании на рынке труда.

Компании, заинтересованные в улучшении процессов, связанных с кадровой деятельностью,  задают вопрос, как можно оценить удовлетворенность персонала? Кроме того, сюда входят вопросы: как можно оценить текущий климат внутри организации? Какие моменты требуют улучшения? Какие корректирующие действия необходимы для исключения причин, влияющих на удовлетворенность трудом.

Прежде всего, для решения данной задачи многие современные компании вводят систему сбалансированных показателей для оценки удовлетворенности персоналом. 

Мониторинг данных показателей за определенные интервалы времени позволяет:

• следить за динамикой удовлетворенности персонала;
• устанавливать цели для удовлетворенности персонала;
• реагировать на изменения климата внутри организации;
• определять возможности улучшения труда.

На практике крупные корпорации применяют показатели не только отражающие удовлетворенность персонала, но так же и показатели, характеризующие зависимость финансовой эффективности от удовлетворенности персонала. 

Удовлетворенность персонала KPI

1. удовлетворённость персонала;
2. вовлеченность персонала;
3. лояльность персонала;
4. индекс длительности трудоустройства в компании;
5. конкурентоспособность заработной платы;
6. Показатель текучести кадров
7. Доступность персонала
8. Время закрытия вакансии

В заключение, добавлю, что существует целый ряд показателей, которые помогут ответить на такие вопросы как время, требуемое для заполнения вакансии, потери компании из-за отсутствия сотрудника (индекс Брэдфорда) и многие другие косвенно позволяющее судить об удовлетворенности трудом. 

При использовании материалов, просим Вас ознакомиться с Правилами.