KPI Маркетинг и Продажи

Основной целью как маркетинга, так и продаж, является увеличение прибыли. За счет маркетинга можно увеличить узнаваемость бренда и привлечь больше клиентов. Соответственно, чем больше клиентов, тем больше продажи. В эту же категорию мы включили клиентские KPI.

Навигация по разделу:

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Относительная доля рынка

29.10.202110.03.2022 Quality Expert KPI маркетинг и продажи

Показатель относительная доля рынка Относительная доля рынка (Relative Market Share) — это показатель, который по сути отражает долю рынка какой-либо компании

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Темп роста рынка

28.10.202110.03.2022 Quality Expert KPI маркетинг и продажи

Понимание размера рынка, на котором работает компания, а также скорости, с которой этот рынок растет или сокращается — является ключевым

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Индекс потребительской лояльности NPS

13.08.202110.03.2022 Quality Expert KPI маркетинг и продажи

Индекс лояльности клиентов Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score, NPS) — это показатель исследования рынка, с помощью которого измеряется общая

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Затраты на привлечение клиента

12.07.202010.03.2022 Quality Expert KPI маркетинг и продажи

Затраты на привлечение клиента или Cost per lead (CPL) — очень важный маркетинговый показатель KPI. CPL позволяет оценить маркетинговую стратегию.

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Уровень конверсии — Conversion rate

10.07.202010.03.2022 Quality Expert KPI маркетинг и продажи

Уровень конверсии дает Вам ответ на вопрос, какая доля от посетителей магазина, или например сайта, становится реальными клиентами. То есть,

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Коэффициент оттока клиентов — Customer Churn Rate

09.07.202010.03.2022 Quality Expert 0 Комментариев KPI, KPI маркетинг и продажи

Назначение показателя Отток клиентов можно оценить с помощью KPI Коэффициент оттока клиентов или Customer churn rate (CCR) — это показатель

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Показатель удержания клиента — KPI для маркетинга

09.07.202010.03.2022 Quality Expert 0 Комментариев KPI маркетинг и продажи

Одним из ключевых показателей эффективности маркетинга является показатель удержания клиента или Customer Retention rate. Прежде всего, определим, для чего необходим

KPI KPI Маркетинг и Продажи

Индекс удовлетворенности клиентов

09.07.202010.03.2022 Quality Expert KPI, KPI маркетинг и продажи

Индекс удовлетворенности клиентов, также известен как Customer Satisfaction Index (CSI) или Net Satisfaction Score (NSS). Данный показатель принципиально не отличается