Уровень конверсии — Conversion rate

Уровень конверсии дает Вам ответ на вопрос, какая доля от посетителей магазина, или например сайта, становится реальными клиентами. То есть,

Читать далее

Коэффициент оттока клиентов — Customer Churn Rate

Назначение показателя Отток клиентов можно оценить с помощью KPI Коэффициент оттока клиентов или Cus­tomer churn rate (CCR) — это показатель

Читать далее

Показатель удержания клиента — KPI для маркетинга

Одним из ключевых показателей эффективности маркетинга является показатель удержания клиента или Cus­tomer Reten­tion rate. Прежде всего, определим, для чего необходим

Читать далее

Индекс удовлетворенности клиентов

Индекс удовлетворенности клиентов, также известен как Cus­tomer Sat­is­fac­tion Index (CSI) или Net Sat­is­fac­tion Score (NSS). Данный показатель принципиально не отличается

Читать далее

Индекс потребительской лояльности Net promoter score

Индекс потребительской лояльности, пожалуй, самый популярный на сегодняшний день. Данный показатель встречается, и применим абсолютно в различных отраслях. Net Promoter

Читать далее

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять