Относительная доля рынка
Показатель относительная доля рынка Относительная доля рынка (Relative Market Share) — это показатель, который по сути отражает долю рынка какой-либо компании
Читать далееKPI маркетинг и продажи
KPI маркетинг и продажи — 6 лучших показателей
Основной целью как маркетинга, так и продаж, является увеличение прибыли. За счет маркетинга можно увеличить узнаваемость бренда и привлечь больше клиентов. Соответственно, чем больше клиентов, тем больше продажи.
Примеры показателей KPI для маркетинга и продаж
- Индекс потребительской лояльности/ Net promoter score
- Отток клиентов/ Customer Charn Rate
- Индекс удовлетворенности заказчика/Customer Satisfaction Index
- Показатель удержания клиента/Customer retention rate
- Уровень конверсии/Conversion Rate (CR)
- Затраты на привлечение клиента/ Cost per lead (CPL)
Темп роста рынка
Понимание размера рынка, на котором работает компания, а также скорости, с которой этот рынок растет или сокращается — является ключевым
Читать далее
Индекс потребительской лояльности NPS
Индекс лояльности клиентов Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score, NPS) — это показатель исследования рынка, с помощью которого измеряется общая
Читать далее
KPI примеры показателей
Топ 30 примеров лучших показателей KPI для оценки финансов, маркетинга, продаж, операционной и производственной эффективности, цепочки поставок и оценки персонала.
Читать далее
Затраты на привлечение клиента
Затраты на привлечение клиента или Cost per lead (CPL) — очень важный маркетинговый показатель KPI. CPL позволяет оценить маркетинговую стратегию.
Читать далее
Уровень конверсии — Conversion rate
Уровень конверсии дает Вам ответ на вопрос, какая доля от посетителей магазина, или например сайта, становится реальными клиентами. То есть,
Читать далее
Коэффициент оттока клиентов — Customer Churn Rate
Назначение показателя Отток клиентов можно оценить с помощью KPI Коэффициент оттока клиентов или Customer churn rate (CCR) — это показатель
Читать далее
Показатель удержания клиента — KPI для маркетинга
Одним из ключевых показателей эффективности маркетинга является показатель удержания клиента или Customer Retention rate. Прежде всего, определим, для чего необходим
Читать далее
Индекс удовлетворенности клиентов
Индекс удовлетворенности клиентов, также известен как Customer Satisfaction Index (CSI) или Net Satisfaction Score (NSS). Данный показатель принципиально не отличается
Читать далее